Agència Catalana del Consum  

Agència Catalana del Consum

pl. Gerard Vergès 1 . 43500 - Tortosa

 

Oficina de Consum

  Funcions|- Gestionar les denúncies i acomplir les tasques d'inspecció en matèria de consum.
- Gestionar les reclamacions per mitjà de la mediació en matèria de consum.
- Informar, orientar i assessorar les persones consumidores sobre llurs drets i deures i les formes d'exercir-los.
- Iniciar procediments sancionadors de consum.
- Rebre i tramitar les queixes, reclamacions i denúncies de les persones consumidores.|Horari|Horari de registre i atenció al públic de dilluns a divendres: de 8.15h a 14h tot l'any. Els dies 24 i 31 de desembre romandran tancats. Important: Per tal d'oferir una millor atenció presencial per fer consultes o presentar reclamacions/denúncies, recomanem demanar cita prèvia. Abans, podeu adreçar-vos al 012 on us informaran dels vostres drets i, si escau, sereu derivats a l'Agència Catalana del Consum.|Tipus informació|General de consum|Àmbit|Autonòmic